Alakítson ki olyan csoportot, akik jól tudnak problémákat megoldani, ahelyett, hogy minden problémát egyedül oldanának meg!
1) A munkavállaló módszere megoldhatja a problémát, még ha hülye módszer is, ne avatkozzon bele!
2) Ne találja meg a felelősséget a problémáért, bátorítsa az alkalmazottakat, hogy beszéljenek többet arról, melyik módszer hatékonyabb!
3) Az egyik módszer sikertelen, irányítsa az alkalmazottakat, hogy találjanak más módszereket!
4) Találjon hatékony módszert, majd tanítsa meg beosztottjainak; a beosztottaknak jó módszereik vannak, ne felejtse el tanulni!
1) Hozzon létre kényelmes munkakörnyezetet, hogy az alkalmazottak nagyobb lelkesedéssel és kreativitással rendelkezzenek a problémák megoldásában.
2) Szabályozza a munkavállalók érzelmeit, hogy az alkalmazottak pozitív szemszögből nézzenek a problémákra, és ésszerű megoldásokat találjanak.
3) Segítsen az alkalmazottaknak a célokat cselekvésekre bontani, hogy a célok világosak és hatékonyak legyenek.
4) Erőforrásai segítségével segítse az alkalmazottakat a problémák megoldásában és a célok elérésében.
5) Dicsérje a munkavállaló viselkedését, ne általános dicséretet.
6) Hagyja, hogy az alkalmazottak önértékeljék a munka előrehaladását, hogy a munkavállalók megtalálják a módját a fennmaradó munka elvégzésének.
7) Irányítsd az alkalmazottakat, hogy "előre nézzenek", kevesebbet kérdezzenek "miért", és inkább "mit csinálnak"